Юридическая консультация онлайн

Опрос

Насколько хорошо Вы знаете свои права?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Туроператоры и турагентства

Туроператоры и турагентстваНаступила весна и жители нашей страны стали задумываться об очередном отдыхе. К слову сказать, потенциальные отпускники слегка шокированы обилием предложений, выложенных на рынок туроператорами и турагентствами. И, если, для тех, кто не успел распланировать свой отдых заранее, любой турист может найти для себя идеальный выбор, просто обратившись в эти организации. Но, при выборе туристической путевки, иногда люди просто не знают, что такое туроператор или турагентство, есть ли разница, к кому обратиться, в чем отличие, есть ли преимущества у одного перед другим. Постараемся восполнить этот пробел.

Туроператоры.

Туроператорами являются юридические лица, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все они имеют финансовое обеспечение своей деятельности, это значит, что все без исключения туроператоры обязаны быть застрахованными, что гарантирует возврат денежных средств туристам в случае банкротства компании или невыполнения условий путешествий. Деятельность, осуществляемая в России туроператором заключается в формировании, продвижении и реализации туристических продуктов. Другими словами туроператор формирует турпакет, включающий в себя стандартный набор функций:

  • билеты на транспорт;
  • трансфер;
  • бронь отеля;
  • экскурсионные услуги.

Что касается предоставляемых по турпакету услуг, то их перечень может варьироваться в зависимости от пожеланий клиента или вида тура. Поскольку туроператор непосредственно занимается организацией, формированием, продвижением и продажей туристического пакета, он устанавливает цены на туры и разрабатывает систему скидок.
Для реализации туристического пакета операторы могут  самостоятельно заниматься продажей, например в офисах продаж или продаже туров в интернете. Но, чаще, сформированные туры реализуются через посредников, роль которых выполняют турагентства.

Турагентства.

Наряду с туроператорами, предоставлять туристические услуги на территории России могут и турагентства, являющиеся как юридическими лицами, так и индивидуальными предпринимателями. В отличии от туроператоров, эти компании не создают и не формируют туры, а занимаются исключительно продвижением и реализацией уже готового туристического продукта или путевок. По сути — это лишь посредник, который продает уже сформированные туроператором туристические пакеты. Следовательно, 

все претензии по организации тура, неважно, приобрели ли вы его напрямую у туроператора или через турагентство, следует предъявлять туроператору.
Ответственность турагентства — предоставление в полном объеме сведений о туре, в числе которых:

  • права и обязанности самого туриста и третьих лиц;
  • условия путешествия;
  • сроки и объемы оплаты тура.

Тем не менее, представитель турагентства должен быть очень внимательным при подборе тура. От этого зависит правильное оформление документов.

Где лучше купить тур?

Наибольшее разнообразие туров вам может предоставить лишь турагентство. Судите сами. Туроператор сможет предложить вам лишь свой пакет услуг, турагентство же оперирует данными нескольких туроператоров и, тем самым, сможет подобрать наиболее подходящий для вас тур, причем, именно в ту страну, в которую вы желаете поехать.
Что касается цены на тур, здесь также целесообразнее обратиться к турагентствам: они не могут реализовывать путевки дороже, чем их предлагает туроператор, однако для горящих путевок агент может снижать цену на тур, уменьшая комиссионные.
А, вот, качество вашего отдыха напрямую зависит от надежности туроператора. В случае если у вас имеются претензии по качеству оказанных туруслуг, предъявлять их следует именно ему.

Все туроператоры России имеют финансовое обеспечение своей деятельности, что гарантирует возврат денежных средств туристам в случае банкротства компании или невыполнения условий путешествий.
Туристические агентства такового страхового обеспечения не имеют.

Еще почитать…

Срок возврата товара в магазин.

Оставить комментарий

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>